从一个怀揣梦想的打工者，到带领企业登陆资本市场的企业家；从一个心系员工的公司领导，到倾听民声、代言民意的省人大代表——张文玲的人生轨迹充满了奋斗的色彩。贯穿其中的，是那份从未改变的“初心”与“爱心”。这初心，是为民谋福的执着；这爱心，是回馈社会的热忱。二者交织，共同定义了一名新时代人大代表的鲜明本色。

不畏艰难的创业精神：履职路上的宝贵财富

回顾创业路，张文玲坦言“一路艰辛”。最初的冷眼与质疑，资源的匮乏，市场的开拓，无不考验着她的意志。正是这段“白手起家”的经历，锻造了她不畏艰难、坚韧不拔的品格。这种品格，同样是她履行代表职责的宝贵财富。

面对复杂的民生议题，她不回避、不退缩，深入调研，刨根问底；为了推动一份建议落地，她反复沟通，坚持不懈。她将企业家那种“闯”的精神、“干”的劲头，完美地融入到了代表工作中。她相信，只要方向正确，坚持下去，就没有克服不了的困难。这种精神感染着她身边的每一个人，也让她的履职充满了实干的力量。多年来，通过调查走访，她撰写的30多条建议被采纳，体现了人大代表为民服务的本色。

“从爱开始”的服务理念：代表履职的生动注脚

“从爱开始，用心服务”，这八个字是爱心家政的服务理念，也是张文玲为人、做事、履职的真实写照。她把对员工的爱，化为完善的培训和权益保障；她把对客户的爱，化为严格的标准和贴心的服务；她把对社会的爱，化为积极的公益参与和的责任担当，多年来，她先后向社会捐款20多万元。

作为人大代表，她把这种“爱”升华为对选区选民、对人民群众深沉的责任感。她用心倾听他们的诉求，用情感受他们的困苦，用力推动问题的解决。在她看来，代表履职就是一种更高级别的“服务”——服务于人民的根本利益，服务于地方的发展大局。她用自己的行动证明，“人民代表”中的“人民”二字，重若千钧。

永不止步的奋斗姿态：面向未来的崭新起点

当公司成为朔州家政行业的龙头，当个人荣誉接踵而至，当履职建议得到采纳，张文玲没有停下脚步。她思考的是如何将“朔州爱心家政”品牌做得更强更大，如何在家政服务业标准化、数字化方面进行新的探索，如何让这支600多人的队伍变成6000人，形成强大的品牌效应，如何让人民群众在新时代享受更广泛的暖心家政服务。她谋划的是如何进一步深入基层，提出更具前瞻性、战略性的代表建议，为山西的高质量发展贡献更多智慧。

“在下一个十年里，我将一如既往秉持初心不改。”这是张文玲的承诺，也是她作为人大代表面向未来的宣言。她就像一艘鼓满风帆的航船，承载着人民的期望，满载着爱心与责任，在新时代的征程上，继续破浪前行，用奋斗持续诠释着一名人大代表的光荣与梦想。

来源：朔州市人大常委会研究室

作者：苏国栋 刘宵慧